1. Điều kiện đổi trả hàng

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
• Không trầy xước, hư hỏng do tác động bên ngoài
• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tem nhãn đi kèm
• Có đầy đủ chứng từ mua hàng (hóa đơn / phiếu giao hàng)

2. Chính sách đổi hàng

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác:

• Giá trị sản phẩm sẽ được đối trừ trực tiếp
• Nếu sản phẩm mới có giá trị:
  • Cao hơn: Khách hàng thanh toán phần chênh lệch
  • Thấp hơn: Công ty hoàn lại phần chênh lệch

3. Chính sách trả hàng & hoàn tiền

Nếu khách hàng không có nhu cầu đổi sản phẩm:

• Công ty sẽ hoàn trả 100% giá trị đơn hàng đã thanh toán
• Thời gian hoàn tiền: 1 – 3 ngày làm việc (tuỳ phương thức thanh toán)
• Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu

4. Địa điểm đổi trả

Công Ty TNHH TM DV SX Ngọc Tiên

Địa điểm: 78-79 Dương Công Khi, Ấp 43, Xã Bà Điểm, Tp.HCM

Hotline: 0822.777.778